Motor de engajamento, de uma forma geral, é compreendido como uma estratégia de estímulo adotada para se alcançar resultados esperados.
A forma como uma empresa reconhece e recompensa positivamente seus colaboradores, por exemplo, pode ser considerada como um motor de engajamento.
Com a transformação digital, hoje podemos contar com sistemas mais robustos capazes de fornecer dados em tempo real que serão fundamentais para o sucesso de uma campanha.
No âmbito do varejo, as empresas ao realizarem suas campanhas de incentivo e engajamento, devem determinar um foco sobre o que desejam alcançar, escolher um benefício a oferecer e, contar com um sistema na nuvem que gerencie toda a dinâmica de entrega deste benefício ao cliente.
É nesse momento que o motor de engajamento entra em ação para que suas campanhas consigam atrair e fidelizar clientes.
Considerando que toda essa dinâmica é estruturada por um ecossistema de negócios dentro de uma plataforma digital para que as ações ocorram em tempo real, podemos dizer que o motor de engajamento é fundamental para o sucesso da campanha.
É o motor de engajamento que gera e distribui combustível para que a campanha rode sem problemas até o destino final.
O motor de engajamento na prática
Muitas campanhas são realizadas com o intuito de resolver problemas, sejam eles relacionados a baixa nas vendas ou a qualquer outra dor da empresa.
Na verdade, campanhas feitas para “apagar incêndios” acabam gerando muita frustração em virtude do pouco tempo disponível para se planejar as melhores ações.
O ideal é realizar campanhas regularmente para que mais consumidores sejam atraídos e convertidos em clientes fidelizados.
Para que uma campanha tenha sucesso, é preciso um bom planejamento estratégico que siga um cronograma com tempo suficiente para se definir muito bem os resultados que uma empresa quer alcançar.
Mas saiba que nem tudo está perdido. Hoje em dia, há meios de uma empresa organizar suas ações através de plataforma com tecnologia de ponta com um motor de engajamento que oferece benefícios em tempo real para os clientes.
Não é só uma forma de simplificar as campanhas, mas também de reduzir erros e conflitos com base em regras bem definidas.
Se sua empresa deseja, por exemplo, lançar um produto, crie uma campanha bem elaborada com os seguintes passos:
- Escolha seu foco (lançar um novo produto)
- Escolha um benefício a oferecer (cashback, pontos, descontos, pincodes etc)
- Defina os requisitos e condições para o cliente ser participante da campanha (se através do código do produto, segmento do cliente ou forma de pagamento)
- Defina as regras (se por valor gasto ou pela quantidade de produtos)
- Defina algumas restrições, se for o caso (bloqueio de algum segmento ou limite de participação)
Tendo o planejamento bem elaborado é hora de lançar a campanha!
Dependendo do tipo de produto é possível segmentar o público, definindo uma persona, para que o lançamento da campanha seja bem direcionado. Ao aplicar o target marketing sua empresa conseguirá estabelecer uma linha de comunicação direta com seu público alvo.
Nesse universo do marketing e publicidade altamente competitivo, o engajamento do público é fundamental para o sucesso de uma campanha.
Com a Vertem o motor de engajamento pode ser o herói da sua campanha
Tenha um herói para chamar de seu! Ao trazer sua campanha para a Vertem, você gerencia todo o processo em tempo real, com um motor de engajamento que cuida da e agiliza a entrega dos benefícios aos clientes. Dessa forma você tem mais chances de atrair e fidelizar clientes.
Criamos campanhas promocionais alinhadas às suas dores, necessidades e objetivos para maximizar o sucesso de seu negócio. Veja alguns exemplos:
- Introduzir novos produtos: “Compre produtos da marca X e ganhe 15% de cashback”
- Aumentar vendas: “A partir de R$400,00 em compras ganhe 10% de cashback“
- Liquidar estoque: “Insira o código do produto aqui e ganhe 5% de cashback”
- Aumentar o ticket médio: Se seu Ticket médio é de R$ 200,00: “Compras acima de R$ 200,00 ganham 15% de desconto”
É isso o que fazemos na Vertem: nosso motor de engajamento possibilita a configuração de campanhas com regras personalizáveis, permitindo que você defina ou altere o comportamento dos participantes.
Como funciona?
Imagem: material Vertem
Vantagens das soluções Vertem para suas campanhas
- Fideliza clientes: através de recompensas e benefícios incentivamos novos comportamentos dos participantes resultando em mais engajamento.
- É multicanal: sua campanha será omnichannel, ou seja, será integrada a diferentes canais (lojas físicas e e-commerce) visando a construção de uma única experiência para o participante.
- É centralizada em um único lugar: fazemos a criação das suas campanhas de maneira integrada e centralizada.
Conclusão
Realize suas campanhas com um motor de engajamento que proporcione os resultados que você deseja alcançar.
Escolha uma empresa que vem liderando o mercado de fidelização e transbordando o potencial de seus clientes com as melhores estratégias de engajamento através de tecnologia e dados.
A Vertem é a primeira holding focada no desenvolvimento de ecossistemas de fidelização e possui um motor de engajamento que pode ser o herói da sua campanha.
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